Tá umožní bezplatnú kontrolu spotreby cez internet, manažovanie vybraných služieb a balíčkov, ale tiež možnosť dobiť si kredit, prípadne získať informácie o faktúrach z minulých mesiacov. Ide o inováciu, vďaka ktorej si zákazník môže kedykoľvek aktivovať, meniť a deaktivovať všetky Extra balíčky, službu elektronickej faktúry s bezplatným podrobným výpisom hovorov.

Nová zákaznícka zóna bude súčasťou novo dizajnovaného internetového portálu O2 a predstavuje jeho ďalšie rozšírenie. Spustenie ostrej prevádzky sa očakáva čoskoro po ukončení testovania v pilotnej prevádzke.