Úrad telekomunikačného ombudsmana má za sebou šesť mesiacov fungovania na slovenskom trhu.
Ilustr. foto
Od začiatku svojho pôsobenia 11. júna 2009 do konca uplynulého roka 2009 prijal celkovo 173 spotrebiteľských podnetov, spomedzi ktorých 108 podnetov spĺňalo formálne kritériá na prijatie sťažnosti ombudsmanom. Ďalších 65 podnetov v čase svojho podania neprešlo reklamačným konaním, preto nemohli byť v zmysle štatútu kancelárie ombudsmana posudzované ako podnet.
Ako opodstatnené vyhodnotil telekomunikačný ombudsman celkovo 17 podnetov. V týchto prípadoch ombudsmanka zistila pochybenie zo strany spoločnosti Orange Slovensko, či už v dôsledku zlyhania individuálneho ľudského faktora alebo z dôvodu viacerých faktorov. Ďalších 16 podnetov ombudsman vyhodnotil ako uznané. V týchto prípadoch nenastalo pochybenie na strane spoločnosti Orange Slovensko, ale napriek tomu ombudsmanka podnet uznala v prospech klienta najmä zo sociálnych dôvodov alebo na základe iných objektívnych príčin a požiadala operátora o veľkorysý prístup ku klientovi.
Na telekomunikačného ombudsmana, ako nezávislého ochrancu spotrebiteľských práv, sa môžu obrátiť zákazníci Orange Slovensko, ktorí nie sú spokojní s výsledkom reklamačného procesu. Telekomunikačný ombudsman má pri posudzovaní sťažností a podnetov spotrebiteľov právomoc predkladať návrhy na zlepšenia poskytovaných služieb a procesov jednotlivým úsekom spoločnosti.
Digitálne technológie spôsobili prevrat v spôsobe, ako zaobchádzame s poznatkami a informáciami, najmä vo vedeckých oblastiach, akými sú astronómia alebo klimatológia, ktoré sa opierajú o dlhodobé kvantitatívne analýzy veľkých súborov údajov. Údaje o vplyve ľudskej činnosti na globálne otepľovanie sa napríklad za...
Trh s mobilnou komunikáciu sa v celosvetovom meradle úspešne spamätáva. Počas prvých šiestich mesiacov tohto roka sa podstatne zvýšil predaj mobilných telefónov, predovšetkým v rozvíjajúcich sa ekonomikách, kým produkty týkajúce sa mobilného internetu ťahali rast smerom nahor v západných industrializovaných krajinách....
Možnosti prezentácie 
Verzia pre tlač
