Radostné veľkonočné sviatky

Veľká noc je najvýznamnejší kresťanský sviatok, ktorý oslavuje zmŕtvychvstanie Ježiša Krista. Jeho pôvod siaha až do židovského sviatku Pesach, ktorý pripomína vyslobodenie Izraelitov z egyptského otroctva. Dátum Veľkej noci sa každý rok mení – určuje sa podľa prvého splnu po jarnej rovnodennosti. Preto sa sviatok môže sláviť v marci alebo apríli.

V kresťanskej tradícii sa Veľká noc začala sláviť už v 2. storočí, pričom prvé zmienky o nej pochádzajú z homílie Melitona Sardského. Symbolika sviatku sa spája s prechodom z otroctva do slobody, čo sa v kresťanstve interpretuje ako prechod z hriechu do života v Božej milosti. Okrem náboženského významu sa Veľká noc spája aj s pohanskými oslavami jari, čo vysvetľuje mnohé ľudové tradície, akými sú zdobenie kraslíc, šibanie korbáčom či oblievanie vodou.

Na Slovensku sú veľkonočné tradície hlboko zakorenené v kultúre a spájajú sa s kresťanskými aj pohanskými zvykmi. Medzi najznámejšie patrí šibačka a oblievačka, ktoré sa konajú na Veľkonočný pondelok. Muži šibú ženy korbáčmi z vŕbového prútia, čo má symbolizovať zdravie a mladosť, a oblievajú ich vodou, aby boli po celý rok svieže. Ďalšou tradíciou je vynášanie Moreny, ktoré sa koná pred Veľkou nocou. Morena, symbol zimy a smrti, je v podobe slamennej figuríny vynesená k potoku a utopená, čím sa privoláva jar. Zdobenie kraslíc je tiež neodmysliteľnou súčasťou sviatkov – vajíčka sa farbia a zdobia rôznymi technikami, pričom sú symbolom života a plodnosti.

Veľká noc je tiež spojená s tradičnými jedlami ako j veľkonočný syrek, paska či pečené jahňa. Počas Zeleného štvrtka sa tradične jedli zelené jedlá, špenát či žihľava, ktoré mali zabezpečiť zdravie.

Nech veľkonočné zvony sladko zvonia a naplnia celý svet radosťou a pokorou,

nech rozozvučia hory, údolia a nech šíria ich krásny spev čo najďalej.

Nech vám zaželajú aj v mene našich stránok tie najkrajšie veľkonočné sviatky.

Chatboty: Frustrujú zákazníkov

Trh elektronického obchodu je nesmierne konkurenčný a vyžaduje rýchlu reakciu na požiadavky zákazníkov. Podľa prieskumu GFI Software medzi českými a slovenskými partnermi a zákazníkmi majú firmy v súčasnosti značné rezervy v oblasti automatizovanej komunikácie so zákazníkmi. Využitie moderných technológií umelej inteligencie im môže priniesť vyššiu lojalitu zákazníkov a zvýšenie príjmov na mimoriadne konkurenčnom trhu.

Prevádzkovatelia e-shopov čelia rizikám spojeným s implementáciou a využívaním technológií, napríklad chatbotmi. Napriek ich potenciálu zlepšiť zákaznícky servis existujú významné prekážky – typicky obmedzený slovník alebo nedostatočné pochopenie kontextu. Tri štvrtiny respondentov uviedli, že chatboty často nerozumejú zložitejším otázkam, čo vedie k frustrácii zákazníkov a strate dôvery v poskytované služby. Ďalším problémom je nepresnosť poskytovaných informácií, na ktorú si sťažujú takmer dve tretiny používateľov. To opäť zvyšuje nespokojnosť zákazníkov, ktorí očakávajú rýchle a presné odpovede. Prieskum ukázal, že drvivá väčšina zákazníkov chatboty vôbec nevyužíva, a ak áno, tak len v nevyhnutných prípadoch.

Kľúčové zistenia prieskumu:

• Ak si zákazníci vyberajú nejaký produkt v internetovom obchode, 21 % z nich je ochotných venovať tomuto hľadaniu maximálne 5 minút, 35 % maximálne 15 minút, 29 % opýtaných 30 minút a 15 % dokonca až 1 hodinu.

• Na získavanie informácií o produktoch v internetových obchodoch využívajú hlavne produktové dokumenty (88 % respondentov), mailový kontakt (31 %), telefonický kontakt (21 %) a chatboty len 17 %.

• Ak využívajú chatboty, potom len v nevyhnutných prípadoch (65 % zákazníkov), pravidelne (10 %) a vôbec 25 %.

• Za hlavné prekážky širšieho využívania chatbotov považujú nepochopenie zložitejších otázok (75 %), nepresnosť poskytovaných informácií (63 %) a obmedzený slovník (27 %).

EU: Zákaz nudifikácie

Poslanci Európskeho parlamentu odsúhlasili  návrhy na zjednodušení pravidiel a dátumy uplatňovania vysokorizikových systémov umelej inteligencie ako aj zákaz ňou tvorenej pornografie. Právne predpisy sú súčasťou siedmeho súhrnného balíka o zjednodušení, ktorý Európska komisia navrhla 19. novembra 2025 („digitálny omnibus“). V súčasnosti sa pracuje aj na ďalších návrhoch: digitálne súhrnné nariadenie o zmene zákonov o používaní údajov a ochrane údajov a návrh, ktorým sa zriaďujú európske podnikové peňaženky.

V pozmeňujúcich návrhoch europoslanci zavádzajú termíny uplatňovania, aby sa zabezpečila predvídateľnosť a právna istota. V prípade vysokorizikových systémov umelej inteligencie osobitne uvedených v nariadení (vrátane systémov obsahujúcich biometriu a systémov používaných v kritickej infraštruktúre, vzdelávaní, zamestnanosti, základných službách, presadzovaní práva, spravodlivosti a riadení hraníc) je to 2. december 2027. V prípade systémov umelej inteligencie, na ktoré sa vzťahujú odvetvové právne predpisy EÚ o bezpečnosti a dohľade nad trhom, ide o termín 2. augusta 2028. Poslanci sú tiež za to, aby poskytovatelia dostali čas do 2. novembra 2026 na dodržanie pravidiel označovania zvukového, obrazového, video alebo textového obsahu vytvoreného umelou inteligenciou vodoznakom na označenie jeho pôvodu. Zaviesť sa má aj nový zákaz „nudifikačných“ systémov, ktoré využívajú umelú inteligenciu na vytváranie alebo manipuláciu s obrázkami, ktoré sú sexuálne explicitné alebo intímne a podobajú sa identifikovateľnej skutočnej osobe bez jej súhlasu. Zákaz by sa nevzťahoval na systémy umelej inteligencie s účinnými bezpečnostnými opatreniami, ktoré by používateľom bránili vytvárať takéto obrázky.

Poskytovateľom služieb by sa malo umožniť spracúvať osobné údaje na odhaľovanie a nápravu zaujatosti v systémoch umelej inteligencie, pričom sa zaviedli záruky na zabezpečenie toho, aby sa to robilo len vtedy, keď je to nevyhnutne potrebné. S cieľom pomôcť spoločnostiam z EÚ pri ich raste nad rámec malej alebo strednej spoločnosti (MSP), kedy ešte využívajú určité podporné opatrenia, sa podporilo rozšírenie týchto opatrení aj na malé podniky so strednou trhovou kapitalizáciou. Na zabránenie prekrývania uplatňovania odvetvových pravidiel EÚ v oblasti bezpečnosti výrobkov a zákona o umelej inteligencii povinnosti vyplývajúce zo zákona o umelej inteligencii môžu byť menej prísne pre výrobky, ktoré sú už regulované podľa odvetvových právnych predpisov (napr. zdravotnícke pomôcky, rádiové zariadenia, bezpečnosť hračiek a iné).

AI: Motor zmien

Rýchly nástup umelej inteligencie a technologických zmien zásadne mení požiadavky na zručnosti zamestnancov aj na Slovensku. V prieskume KPMG Future Skills 2026 respondenti označili za najdôležitejšie zručnosti budúcnosti analytické a kritické myslenie (približne 80 %) a schopnosť prispôsobiť sa zmene (takmer 77 %). Významnú úlohu zohrávajú aj AI a dátová gramotnosť, technologické zručnosti či schopnosť spolupráce a kreatívne myslenie. Naopak špecializované oblasti ako programovanie, design thinking či koučing sú vnímané ako menej kritické. Na spodku rebríčka sa ocitli aj udržateľnosť a cirkulárna ekonomika.

Zároveň sa však potvrdzuje výrazný rozpor medzi dôležitosťou týchto zručností a ich aktuálnou dostupnosťou. Firmy najčastejšie pociťujú nedostatok AI a dátovej gramotnosti (50 %) ako aj medzery v adaptabilite, kritickom a kreatívnom myslení či technologických zručnostiach. Ide pritom presne o tie oblasti, ktoré organizácie označujú ako rozhodujúce pre svoju budúcu konkurencieschopnosť. Respondenti očakávajú, že umelá inteligencia bude mať v najbližších rokoch výrazný vplyv na fungovanie firiem. Tento vývoj je spájaný najmä s rýchlym nástupom generatívnej AI, jej rastúcou mediálnou viditeľnosťou a čoraz širším využitím v praxi. Spolu s AI budú organizácie výrazne ovplyvnené aj digitálnou transformáciou, inteligentnými systémami riadenia, RPA (automatizáciou procesov pomocou robotov) a dátovou analytikou.

Dopad automatizácie a AI vnímajú účastníci prieskumu prevažne pozitívne. Medzi najčastejšie očakávané prínosy patrí úspora času, zvýšenie efektivity a zjednodušenie opakujúcich sa manuálnych činností. Súčasne však rastie potreba rozvoja nových kompetencií a systematického vzdelávania, čo naznačuje, že firmy nevnímajú AI len ako technický nástroj, ale ako zásadnú transformáciu spôsobu práce. V horizonte najbližších dvoch rokov plánujú organizácie prioritne rozvíjať znalosti v oblasti umelej inteligencie a tzv. „veľkých dát“ (takmer 58 %). Nasledujú technologické zručnosti, kybernetická bezpečnosť a kľúčové kognitívne schopnosti, ako kritické myslenie a adaptabilita. Zvýšený dôraz na kybernetickú bezpečnosť odráža rastúce digitálne hrozby a potrebu vyššej pripravenosti naprieč organizáciami.

Firmy dnes najčastejšie využívajú interné školenia, on-line platformy a konferencie – teda formy, ktoré sú rýchlo dostupné a finančne výhodné. Hoci online vzdelávanie dominuje, za najúčinnejšie považujú respondenti prezenčné workshopy, interné tímové školenia a mentoring. Najväčšími bariérami rozvoja zostávajú nedostatok času, finančné obmedzenia a nižšia motivácia zamestnancov.

Upozorňujeme: Podozrivé kryptoaktivity

Národná banka Slovenska (NBS) zverejnila zoznam  webových stránok, prostredníctvom ktorých je podľa dostupných informácií ponúkaná možnosť investovať do kryptoaktív a využívať služby súvisiace s kryptoaktívami. Tieto webové stránky vykazujú znaky generovania umelou inteligenciou (AI). Je možné, že obdobné weby môžu vznikať aj v budúcnosti a objavovať sa v rôznych variantoch.

Služby kryptoaktív môžu na území Slovenskej republiky poskytovať len oprávnení poskytovatelia služieb kryptoaktív s povolením NBS alebo príslušného orgánu dohľadu iného členského štátu Európskej únie. Využívaním služieb subjektov bez tohto oprávnenia sa klienti vystavujú značnému riziku. NBS dlhodobo upozorňuje, aby si klienti v prípade záujmu o investovanie preverili oprávnenie subjektu, prostredníctvom ktorého obchod uzatvárajú v registri dostupnom na internetovej stránke NBS, a dôsledne zvážili, s ktorým vstúpia do zmluvného vzťahu.

Zoznam NBS:

Ak máte podozrenie zo spáchania trestného činu, odporúča sa podať trestné oznámenie na príslušnom oddelení Policajného zboru alebo prokuratúre.