1. Digitálni agenti
Digitálni agenti AI majú v roku 2026 stále častejšie vyhľadávať ponuky, porovnávať parametre aj vykonávať transakcie za spotrebiteľov. Vždy však v rámci jasne definovaných pravidiel, ktoré si používateľ nastaví. Kľúčovú úlohu pritom hrá bezpečnosť: tokenizácia chráni platobné údaje, silné overovanie a digitálna identita zase určujú, či je agent legitímny, aké má limity a ako sa vyhodnocuje jeho úmysel v prípade chyby.
2. Prepojenie krypta a zákonnej meny
Dôveru platenia kryptomenami posilnia tzv. stablecoiny, kryptomena naviazaná na štátnu menu, pre ktorú už USA aj Európa stanovili jasné regulačné pravidlá. Budúci rok spotrebiteľom prinesie jednoduchšie a bezpečnejšie spôsoby, ako stablecoinmi platiť. Medzi ne bude okrem iného patriť možnosť zasielať platby do stablecoinových peňaženiek, nakupovanie stablecoinov priamo v rámci blockchainu bez prostredníka alebo jednoduchšie prevody medzi menami aj cez hranice. Rozširujúca sa spolupráca medzi technologickými firmami, finančnými inštitúciami a blockchainovým ekosystémom tak priblíži kryptomeny každodennému používaniu spôsobom, ktorý je regulovaný, bezpečný a zrozumiteľný pre bežných používateľov.
3. Zameranie na digitálnu totožnosť
Podľa nedávneho prieskumu Mastercard sa už 80 percent spotrebiteľov stretlo s pokusom o kyberpodvod. Ďalší rozvoj digitálnej ekonomiky bude preto vyžadovať robustnejšie nástroje overovania totožnosti. Očakáva sa predovšetkým rozvoj digitálnych „identity wallets“ – bezpečných aplikácií, ktoré umožnia rýchlo a spoľahlivo preukazovať totožnosť pri prístupe k finančným, štátnym či komerčným službám.
4. Udržateľnosť v každodenných platbách
Prieskumy Mastercard ukazujú, že pre generáciu Z je veľkým trendom obehové hospodárstvo. K udržateľnému správaniu motivuje degeneratívnymi platobnými cyklami – znovu doplňovaním, spätným odberom alebo zálohovaním vratného tovaru. Zákazníkom sa vráti časť útraty a obchodníci ušetria na obaloch a posilnia lojalitu zákazníkov. Platby tak začínajú fungovať ako spúšťač cirkulárnych modelov, kde každá transakcia, doplnenie, vratka, výmena, podporuje udržateľnejšie správanie.
5. Personalizácia platieb a benefitov
Platobné systémy a bankovníctvo sa prispôsobujú spotrebiteľovi. V roku 2026 sa majú častejšie objavovať inteligentné nástroje, ktoré sa budú prispôsobovať nákupnému správaniu a finančným potrebám jednotlivca. Mali by sa bežné denné výdavky hradiť z účtu, ale väčšie výdaje realizovať prostredníctvom kreditnej karty? Žiaden problém! Spotrebiteľ si nastaví podľa seba, ako sa má čo uhrádzať.
6. Okamžitá ekonomika kdekoľvek pre každého
Platenie v kamenných obchodoch uľahčí biometria, v digitálnom svete je na dosah ruky zaplatenie na pár klikov. Stopercentná tokenizácia do roku 2030 odstráni nutnosť ručného zadávania údajov z platobnej karty a používanie statických hesiel. Pre obchodníkov sa zase stávajú skutočnosťou platby v reálnom čase vďaka novej technológii, ktorá dokáže vykonať transakcie v ten istý deň. Do roku 2027 má objem cezhraničných platieb presiahnuť 250 milárd USD, možno preto v tejto oblasti očakávať významné investície a inovácie, od prevodu peňazí pomocou jednoduchých aliasov až po rozvoj rýchlych, zabezpečených a transparentných cezhraničných platobných možností, ktoré navyše otvoria cestu na globálny trh aj menším firmám.
