Telekomunikačná únia Slovenskej republiky vysvetľuje, že na druhej strane takejto komunikácie budú najčastejšie firmy a organizácie, ktoré môžu správy nielen prijímať a odosielať na svojich telefónoch, ale ich aj efektívne spracovávať vo svojich informačných a komunikačných systémoch. V praxi to znamená možnosť obojsmernej komunikácie so zákazníkmi aj zasielanie informácií a notifikácií.
Technologickým základom týchto služieb je infraštruktúra, ktorá umožňuje poskytovanie pokročilých komunikačných služieb naprieč rôznymi typmi sietí. Centrá správ SMSC a MMSC zabezpečujú prenos správ v mobilných sieťach a zároveň ho rozširujú aj na pevné siete a pripojenie ďalších systémov. Táto infraštruktúra zároveň vytvára predpoklady pre rozvoj virtuálnych mobilných operátorov (MVNO), nové obchodné modely, inovácie aj vyššiu mieru konkurencie. Ďalšie nové služby by tak mali byť predstavené v nasledujúcom období.
